优化服务效能阳光维权

今年以来，白水县以“构建和谐、依法维权”为工作主线,不断创新监察模式，完善宣传、服务、维权和执法为一体的工作机制，提升服务效能，以推动劳动保障监察工作跨越发展。截至目前，该县共接受劳动用工咨询1000余人次，受理拖欠民工工资案件70余起，依法为农民工追讨工资830余万元，积极维护了劳动者的合法权益。

该县按照“内强素质、外树形象”的要求，加强业务素质，把规范办案、文明执法行动落实到争创“文明服务窗口”活动中，不断提升劳动保障监察员的能力素质和争先创优意识；深入企业和社区开展“送法上门”活动，增强用人单位依法用工、劳动者依法维权的意识；坚持宣传教育在前，将宣传贯穿于执法检查工作的全过程，利用发放宣传资料、召开座谈会等多种形式，指导用人单位守法经营、规范管理；大力开展下基层、下企业走访服务，充分听取用人单位的意见，有针对性的提出帮助措施；通过劳动保障监察“两网化”管理平台，及时掌握用人单位的动态信息，与用人单位建立重点联系制度，把指导用人单位规范用工的任务分解到各乡镇劳动保障监察中队，采取分片划块、分类分户跟踪指导，引导用人单位建章立制，规范用工行为，减少劳资纠纷等问题的发生；开通举报电话、举报信箱、来访举报等多条维权途径，实行举报投诉电话24小时畅通。坚持“一诉全查”，对劳动合同、规章制度、招用工备案、工时制度等情况一并进行检查，达到提前防范的目的；进一步提高执法能力和办案水平，确保落实措施不打折扣，提高质量不掺水分，加强与相关部门的沟通协调，形成推动工作的整体合力，积极营造“心往一处想、劲往一处使，团结协作抓工作、齐心协力抓落实”的良好氛围。

编辑：王倩

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