白水公安创新纠纷化解新方式 走出纠纷化解新路子

夏季治安打击整治行动开展以来，白水县公安局坚持和发扬新时代“枫桥经验”，牢固树立“预防为先”理念，强化“打防管治宣建”各环节，用心体察、用脚丈量，全心全意解决好群众的烦心事、操心事，纵深推进矛盾纠纷排查化解工作。

一、加强矛盾纠纷排查，做到矛盾“快发现”

按照抓早、抓少、抓苗头原则，开展“拉网式”“全覆盖”滚动排查，以“一村一警”、“百万警进千万家”、“一标三实”信息采集维护、接处警等工作为抓手，深入辖区聚焦婚恋家庭、感情纠葛、邻里纠纷、土地流转等重点群体全面排查，按照“一人一策、一人一档”要求，落实属地派出所警力风险研判，详细了解重点人员背景，登记建档、梳理归类，有针对性开展调处工作，做到风险提前预警，准确掌握矛盾纠纷先兆，最大限度将风险隐患化解在苗头。同时，积极发动治保干部、综治网格员、退伍军人、民兵预备役人员、治安志愿者等人熟、地熟、情况熟的优势，深入社区村组，做到镇不漏村，村不漏户，户不漏人，对苗头性、行动性信息，第一时间获取并及时预警，确保早发现、早介入、早化解、早稳控。

二、落实矛盾纠纷研判，做到矛盾“快预警”

按照以社区民警为支点，有组织、有计划、有步骤的发挥构建民警和村（社）干部联动机制，一方面，充分发挥治安积极分子作用，利用“警民微信群”等平台、群众掌握的矛盾苗头，及时跟踪引导，灵通消息、紧密联络，依托矛盾纠纷类型、潜在风险、发展趋势以及重复报警次数、当事人言行暴力程度和警情类别等要素进行风险评估、信息会商研判，摸清问题根源、提前介入、超前预警。另一方面，以“雪亮工程”为依托，强化县公安局指挥中心和派出所综合指挥室职能作用，充分发挥重点区域及路段视频巡查效能，强化风险预警感知性、案件线索及矛头隐患预见性，第一时间部署警力出警处置，对辖区治安情况、社情民意掌握更及时，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早处置。

三、强化矛盾调处联动，做到矛盾“快处置”

按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则，立足辖区社区（村、组）党员、群众骨干等群防群治主要力量全覆盖，构建一张矛盾纠纷信息收集处置网，针对重点领域和各类矛盾纠纷坚持快调快处，防止矛盾激化升级。对日常接处警中矛盾纠纷案事件现场化解，及时消除矛盾纠纷隐患；对双方拒绝调解的纠纷主动作为，及时向党委政府报告、预警，早发现、早处置。同时，组织力量积极与当事人沟通，协助解决当事人提出的合理诉求，坚持问题导向，采取一案一策方式，抓好矛盾问题的关键点，盯住矛盾“关键人物”，了解当事人真实诉求，整合一村一法律顾问、派出所、邻里群众等力量，融法、理、情与于一体，依法开展，矛盾调处灵活化解纠纷，做到矛盾纠纷发现得早、稳控得住、处置得了。

四、完善矛盾纠纷调处，做到矛盾“快化解”

积极构建法理情融合的矛盾纠纷多元化解模式，提高化解稳控质效，畅通矛盾转移化解渠道，积极落实““12345”工作模式”、“3315”工作法、“综治进所”，采取“庭所对接”“民调入所”“律师进所”等多元化解方式调处化解。针对一般矛盾纠纷采取就地化解，应调尽调，实现小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）。针对疑难矛盾纠纷以调工作中心为依托，协调相关单位，统筹调解资源运用政府、司法所、律师事务所、土地局公证等法律服务合力攻坚化解。针对久调不解矛盾纠纷用心疏导，通过政策解读、法律宣传、救济救助等手段，积极引导纠纷当事人，以诉讼、行政复议等方式，引导群众通过法治渠道解决矛盾纠纷，最大限度地防止矛盾纠纷激化、升级引发暴力犯罪。

白水公安将继续结合“百万警进千万家”活动，访民情、听民意、解民忧、把小事做好，把好事做实，从细微处着手，在行动上着力，以小举措见证大民心，切实提升人民群众的安全感、幸福感和满意度。

编辑：陈冰娟

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