上门办证有温度 暖心服务“零距离”

为更好地解决特殊人群办理身份证难的问题，西固派出所将“窗口”开到百姓家，主动上门办理身份证，用真诚、贴心、细致和热情为群众提供暖心服务。

近日，西固派出所户籍室接到一群众求助称：其父亲因病导致行动不便，身份证丢失后一直未能及时补办，但老年人年检迫在眉睫，急需办理身份证。了解情况后，民警立即带着设备上门办理，整理着装、调整姿势，在民警的不懈努力下，为老人采集到一张合格的人像照片。同时在临走时安慰老人，让其不要担心，派出所会在身份证出证的第一时间电话告知其家人。

下一步，西固派出所将继续秉承全心全意为人民服务宗旨，持续深化公安“放管服”改革，不断延伸拓展服务触角，贴心服务群众，擦亮服务窗口，用“温度和速度”换取人民群众的“满意指数”，切实打通为民服务“最后一公里”。

编辑：王倩

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