白水县公安局深耕“主防”责任田下好矛盾化解“先手棋”

今年以来，白水县公安局以派出所提档升级“百千工程”为主线，立足“派出所主防“职能定位，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷排查化解作为维护社会稳定的有力抓手，坚持先行一步、多元化解，狠抓“排查、研判、调处、回访”四个环节，实现“事前排查、事中调解、事后回访”工作闭环，全力创造和谐稳定的社会治安环境。

一、立足预防“事先排”，变“被动”为“主动”。

广辟矛盾纠纷线索来源，紧紧依靠辖区党委、政府，主动对接司法、信访、民政等部门，发动治保干部、网格员、治安积极分子等力量，积极开展矛盾纠纷大走访、大排查、大化解行动，组织民警、辅警、治安积极分子逐单位、逐户进行“梳篱式”排查，从源头上发现梳理出多方面的矛盾纠纷，及时发现和掌握出一些可能引发“民转刑”案件的苗头隐患，针对性开展源头稳控和排查化解工作，切实做到将被动的“事后调”转变为主动的“事前防”。同时，升级改造派出所“静思室”和调处室，细化调解流程，完善调处机制，加强警务室、警务工作站软硬件建设，建立完善调解制度、流程图、“人才库”、工作法、文化墙，努力将派出所、警务室打造为群众家门口的“服务窗口”，让群众真正享受到高效、快捷的调解服务。

二、多元联动“事中调”，变“单兵”为“集群”

按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则，坚持和发展新时代“枫桥经验”，优化人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作机制，健全完善与综治、司法、法院、乡镇政府、村级组织之间的联席工作制度，对排查掌握的各类矛盾纠纷进行分类造册，对职责外的矛盾纠纷进行甄别分流，对复杂性、涉众性、敏感性矛盾纠纷及时报告党委、政府，会同相关部门和基层组织联动施策、精准化解。同时，创新打造矛盾纠纷调解警务品牌，推行“3315”联调联处工作法，结合矛盾纠纷特点，邀请相关人员共同参与纠纷调处；创建“12345”工作模式，开展典故启迪、专业说法、案例警示、民警算账、依法调解，实现德治、法治、自治的有机结合；推出“2+N”矛盾纠纷调解模式，在派出所设立“矛盾纠纷信访联调室”，让乡镇综治干部进驻派出所办公，专门解决问题突出、较复杂类矛盾纠纷，切实把矛盾纠纷解决在萌芽、化解在基层。

三、跟踪问效“事后访”，变“传统”为“精准”。

对已化解的矛盾纠纷进行汇总，通过电话回访和实地走访等形式进行回访，耐心听取群众对公安机关在矛盾纠纷调解工作的意见和建议，详细了解、切实掌握双方当事人对调解协议的落实情况，巩固调解工作成果，确保矛盾纠纷警情案结事了、动态清零、化解销号。同时，深化“百万警进千万家”活动，持续强化多方宣传推广，高效利用“五防”宣传进社区、上门办证送证、“警民恳谈会”等有利契机，组织社区民辅警通过“串门”的方式，开展常态化入户走访，运用典型案例、法治宣讲、发放宣传手册等形式开展宣传活动，借助微信、微视频等载体，深入开展以案释法、滚动普法工作，积极宣传与群众密切相关的人身赔偿、劳资纠纷等法律知识，引导群众依法行事、合理维权，营造群众遇事心中有法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，有效减少各类矛盾纠纷的发生。

编辑：王倩

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