尧禾派出所：户籍小窗口 为民解忧愁

夏季治安打击整治行动开展以来，白水县公安局尧禾派出所紧紧围绕“让群众满意”这一根本目标，不断创新户籍窗口服务模式，积极推出便民利民服务举措，让户籍窗口充满温度、充满情感，全力打造让群众满意的户籍服务。

2024年7月1日，尧禾派出所户籍室工作人员接到群众周某的电话求助。周某称自己在黑龙江省长期生活，因女儿上学需求需要把女儿户口迁转到黑龙江，由于黑龙江省户籍系统不支持户籍迁转“跨省通办”政策，自己短期内无法返回白水，女儿上学又急需户口，故向工作人员求助。

接到求助后，户籍工作人员本着服务至上的理念，与周某详细沟通后，告知其可以将户籍迁移所需相关材料邮寄至派出所，户籍工作人员在进行核实后可以为其线下办理业务，并将相关手续资料邮寄回去。有了解决办法了，周某连声感谢。7月3日，户籍工作人员成功为周某办理了线下户籍迁转业务，并电话告知相关资料已经邮寄，让其注意查收，群众周某在电话中激动地说：“真是太感谢您了，警察同志！感谢您的热心帮助，让我身在异乡也能感受到家乡的温暖！服务太周到了，真是帮我解决了燃眉之急”！

7月4日，周某还特地发来一面锦旗，再次表达他对尧禾派出所及户籍工作人员敬业奉献精神的赞赏与感激之情！

下一步，尧禾派出所将不断优化户籍业务办理流程，继续有效解决辖区群众“办事难”、“办事远”的问题，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。

编辑：陈冰娟

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