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【市域社会治理“渭南之治”】白水县:细“治”入微强治理,无“微”不至解民忧

时间:2023-02-14 16:13 来源:白水政法

治国安邦重在基层,近年来,白水县始终把基层社会治理作为“一把手工程”大力推进,细“治”入微提升治理效能,无“微”不至提高服务品质,织密“微网格”,搭建“微平台”,聚焦“微协商”,搞好“微服务”,着力打造社会治理的“白水名片”。

织密“微网格”,小网格释放大能量。持续推进主城区48个综治大网格党群服务站建设,做实党建+网格“四化”管理,健全“三长一员”体系,配备专兼职网格员420余名。建立网格员“早派工晚研判”巡查制度,累计为大病患者、留守老人儿童和特困家庭等群体,解决实际困难1300余个。建立网格服务管理事项清单,涵盖社会治安巡防、居民诉求反馈、安全隐患排查等5类20项工作,累计收集信息1756条,办结1720条,办结率达到98%。辖区144个机关事业单位下沉网格解难纾困,3500余名党员到网格报到领岗;200多名居民党员、社区志愿者担任兼职网格员,凝聚起了基层治理的强大合力。

搭建“微平台”,小平台汇聚大智慧。全县16个社区实现智慧服务平台全覆盖,搭建智慧党建、社区服务、公共服务和智慧生活四大板块,28名专职网格员、61名部门兼职网格员和281名志愿服务网格员按照“社区—网格—楼栋—单元—居民”模式在智慧平台上健全楼栋“档案”,收集各类接诉即办信息和“微心愿”,社区报到党员通过智慧社区APP查看心愿清单进行走访入户、代办服务,解决留守儿童日常托管、孤寡老人日间照料等问题,形成“大数据+铁脚板”,党员干部“下社区、回小区、入网格、进楼栋”等做法,让社会治理“神经末梢”感觉更敏锐、应对更细致。

聚焦“微协商”,小板凳化解大难题。有事好商量,众人的事情由众人商量,通过建立“住户服务”微信群,五大片区搭建“周末议事会”“聚心源”会客厅、“小板凳议事会”等议事协商平台10个,让百姓将心声“一吐为快”,有序引导居民参与小区事务管理,及时收集并解决社区居民关心的热点、难点问题,让老百姓在家门口通过“唠家常”的形式主动参与到社会治理中,形成共治合力,有效解决老旧小区设施改造、“红色巷道”建设、邻里矛盾纠纷等“老大难”问题588件,解决信访问题45件,化解矛盾纠纷105起。

搞好“微服务”,小队伍实现大心愿。为破解党建引领城市基层治理难题,创新推行“五彩果乡优服务”党员志愿服务体系,成立“党建红”在职党员、“暖心橙”健康义诊、“乡土黄”专兼职网格员、“希望绿”校园交通安全护学、“梦想蓝”居民“微心愿”五支服务队,建立结对志愿服务队“资源清单”和社区群众“服务清单”,实行接诉即办、联动快办、跟踪督办工作机制,组建110支服务队,吸纳在职党员3538名,开展民情走访、矛盾调解、健康义诊、交通护学等志愿服务活动463场次,为居民协调解决难题530件,惠及群众2万余人次。

编辑:王倩

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